Recopilación Mínima
Solo pedimos información que legalmente necesitamos para cumplir regulaciones locales y procesar pagos. No recopilamos datos de navegación secundaria ni historial de navegación externa.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tu información en 8x8
Tu cuenta, tus depósitos y tus datos personales están protegidos con encriptación de nivel bancario. En 8x8 somos transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y guardamos tu información. Esta...
Encriptación SSLDatos verificadosTransparencia total
Qué datos recopilamos y por qué los necesitamos
Cuando te registras en 8x8, recopilamos información esencial: nombre completo, correo electrónico, número telefónico y detalles de verificación de identidad requeridos por ley en México. Estos datos nos permiten crear tu cuenta, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y verificar que eres mayor de edad. También guardamos el historial de tu actividad en la plataforma para cumplir con regulaciones
locales y prevenir fraude. Tu información nunca se vende a terceros sin tu consentimiento explícito. Solo compartimos datos con procesadores de pago autorizados y autoridades cuando la ley lo requiere en México.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
SEGURIDAD VERIFICADA
Cómo sabemos que tus datos están seguros
8x8 cumple con las normas de protección de datos vigentes en México. Usamos encriptación de extremo a extremo en todas las transacciones, auditoría interna regular de acceso a bases de datos, y...
Encriptación SSL 256-bit
Todos los datos entre tu dispositivo y nuestros servidores viajan encriptados. Esto significa que nadie puede interceptar tu información de login o detalles de pago.
Autenticación de Dos Factores
Ofremos verificación adicional por SMS o email para proteger tu cuenta contra accesos no autorizados. Actívala en la sección de seguridad de tu perfil.
Auditoría Anual Independiente
Un tercero externo revisa nuestros sistemas de seguridad cada año. Los resultados se usan para mejorar nuestras prácticas de protección de datos.
Base de Datos Aislada
Tu información de perfil está separada de tu historial de transacciones. Solo sistemas específicos pueden acceder a cada sección según lo necesiten.
Retención Limitada
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, archivamos información crítica por 7 años según regulaciones mexicanas, luego la borramos.
Monitoreo de Fraude 24/7
Nuestros sistemas detectan patrones sospechosos en depósitos, retiros y cambios de cuenta. Si algo parece anómalo, pausamos la actividad y verificamos contigo directamente.
CONSISTENCIA EN TODO
Cómo esta política se alinea con nuestras prácticas
Cada aspecto de esta política de privacidad refleja cómo operamos 8x8 día a día. No es un documento legal que existe solo en papel; es el compromiso real con el que diseñamos...
Sin Venta de Datos
Nunca vendemos tu información a publicistas, corredores de datos o terceros comerciales. Compartimos solo con procesadores de pago necesarios y autoridades cuando es legal.
Acceso por Ti
Puedes descargar un archivo completo de todos tus datos personales en cualquier momento. Esto incluye depósitos, retiros, llamadas de soporte y cambios de perfil.
Portabilidad de Datos
Si cierras tu cuenta, podemos exportar tus datos en formato estándar para que los lleves a otro servicio si lo deseas.
Eliminación Derecha
Solicita que borremos tus datos no críticos en cualquier momento. Guardamos solo lo mínimo requerido por ley México: 7 años para registros fiscales y transaccionales.
Cambios Comunicados
Si modificamos esta política, te notificamos 30 días antes por correo electrónico. Los cambios importantes requieren tu aceptación explícita antes de efectuarse.
Cumplimiento Local
Nuestras prácticas respetan leyes de protección de datos en México, incluyendo LFPDPPP y regulaciones de CNBV para operadores de juego en línea.
Controles de privacidad que activas en tu cuenta
8x8 te da herramientas para controlar cómo se usa tu información. Dentro de tu perfil, puedes ajustar notificaciones de email, elegir si quieres comunicaciones de marketing...
Preferencias de Email
Recibe confirmaciones de depósito y retiro. Opta por no recibir newsletters semanales. Todos los cambios toman efecto al instante.
Historial de Acceso
Ve quién accedió a qué datos y cuándo. Incluye intentos fallidos de login, cambios de contraseña y actualizaciones de perfil en los últimos 90 días.
Dispositivos Conectados
Revisa todos los navegadores y apps desde los que tu cuenta ha iniciado sesión. Desconecta remotamente cualquier dispositivo que no reconozcas.
Datos de Pago Guardados
Administra qué métodos (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) ves en tu chip row. Borra métodos antiguos que ya no uses para reducir datos guardados.
Preferencias de Marketing
Desactiva anuncios personalizados dentro de 8x8. Seguirás viendo promociones generales, pero no basadas en tu historial de juego o patrones de depósito.
Descarga de Datos
Exporta un archivo JSON con toda tu información de cuenta: perfil, transacciones, soporte y cambios de privacidad. Disponible en cualquier momento.
Preguntas frecuentes sobre cómo protegemos tu privacidad
Accede desde otro dispositivo y cambia tu contraseña de inmediato. Revisa la sección de dispositivos conectados para desconectar sesiones no autorizadas. Contacta a soporte si ves actividad sospechosa. Congelamos la cuenta y verificamos cambios antes de permitir retiros.
Mantenemos datos transaccionales archivados 7 años según ley mexicana para auditoría fiscal y CNBV. Tu nombre, email y teléfono se borran después de 30 días si no tienes deudas pendientes. Puedes solicitar eliminación más rápida, excepto por obligaciones legales.
Sí. Nunca almacenamos números de cuenta completos. Solo guardamos referencias tokenizadas que nuestro procesador de pago reconoce. Durante depósitos, la conexión es encriptada SSL 256-bit. Tus datos reales nunca tocan nuestros servidores.
No. Tu información solo se comparte con procesadores de pago, proveedores de software de juego autorizados, y autoridades cuando la ley lo exige. Nunca vendemos listas de correos, teléfonos o preferencias de juego a terceros comerciales.
Abre tu perfil, ve a Privacidad, y ajusta cada preferencia. Puedes desactivar marketing, limitar rastreo de datos, y descargar un archivo con todo lo que tenemos sobre ti. Si necesitas más control, contacta a [email protected] con detalles.
Nuestros sistemas de seguridad se auditan anualmente por terceros independientes. Puedes solicitar un resumen de nuestro último reporte. También cumplimos regulaciones de CNBV y LFPDPPP en México, que incluyen sanciones si violamos estos compromisos.
Nombre completo, correo activo, número telefónico, fecha de nacimiento, y un documento de identidad (pasaporte, credencial de elector o licencia). Esto es requerido por ley en México para verificar edad y cumplir normas anti-lavado. Todos se guardan encriptados.